Equistore.se drivs av Interveston AB
Org. nr 559213–5593
Adress: Verkstadsvägen 9,
186 60 Vallentuna
Telefon: +46 (0) 891 77 90
Telefontid 09:00 - 16:00 vardagar
E-post: info@interveston.com, info@equistore.se
Priser anges i svenska kronor. På hemsidan kunden kan välja priset inkl. respektive exkl. moms. Beroende på beställningen kan avgift för pallemballage tillkomma (100 kr inkl. moms per kolli respektive pall).
I priset ingår inte avlastning, montering, förarbete för montering. Monteringstjänsten kan beställas separat.
Priser som anges gäller i 10 dagar om inget annat anges.
Priser för varor och frakter kan förändras löpande beroende bland annat på valutakursen,situationen på världsmarknaden, nya bestämmelser angående moms och andra tilläggsavgifter som kommer från myndigheter eller tillverkare.
Innan du gör inköp hos oss kontrollera att alla dina kontaktuppgifter stämmer.
Efter att du har gjort ett inköp hos oss skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Var god och behåll orderbekräftelsen. Den behövs vid eventuella returer och reklamationer.
Orderbekräftelse är bindande.
Personer som gör beställningar i vår internetbutik skall vara över 18 år och kunna legitimera sig med ett svenskt ID.
Beställningar gäller endast kunder som beställer inom Sverige. Utländska kunder och de som ska skicka ut varor utanför Sverige ska kontakta oss på Equistore.se först (info@equistore.se).
Kunden ansvarar för att alla uppgifter angående dimensioner och mått stämmer samt att ritningar är korrekta.
Vi erbjuder olika betalningsvillkor.
Swedbank Pay Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. Swedbank Pay Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala.
Swedbank faktura: med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att produkten skickas från vårt lager För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.
Delbetalning: Du kan delbetala din faktura via swedpay. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Swedpay. Fullständiga villkor hittar du hos swedpay.
Swish: Med Swish betalar du enkelt direkt i kassan.
Kortbetalning: Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Swedbank. Kortbetalningar som hanteras av Swedbank är PCI-DSS certifierade.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Sveas inkassobolag och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.
Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Swedbanks villkor samt våra allmänna köpevillkor som presenteras i detta dokument.
Mer information och fullständiga villkor om swedbanks betalsätt hittar du hos https://www.swedbankpay.se. För information om din betalning kontakta swedbanks kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på swedbankpay.se under Mina sidor.
Direktbetalning med SWISH: Det snabbaste alternativet. Betala direkt till Swish nummer 1234857579, mottagaren: Interveston AB.
Förskottsbetalning 50% innan tillverknings start och 50% när produkten är redo för leverans eller 100% innan tillverkningsstart.
LF FINANS. Vi på Equistore.se erbjuder en avbetalningslösning via LF Finans.
Köp nu - betala sen
Du får hem produkten först och du har 30 dagar på dig att betala den. Detta är en kredit kopplat till ett kreditkort. Avgift 0kr på ordrar över 6000kr. För order under 6000kr tillkommer en avgift på 100kr Max belopp 100 000kr För att göra denna ansökan hos LF Finans behöver vi få veta din inkomst innan skatt. Genom att välja detta betalsätt godkänner du att en kreditprövning görs.
Delbetalning 3-36 månader
Kampanjavgift 395kr/495kr/590kr beroende på avtalstid tillkommer för uppläggning av avbetalningen, denna betalas på första månadsfakturan Administrativ avgift 45 kr OBS! Medför Kreditprövning Genom att välja detta betalsätt godkänner du att en kreditprövning görs. Avbetalningen kan betalas helt eller delvis när du önskar utan extra avgifter. Inga varor skickas utan att vi mottagit en godkänd avbetalningsansökan. För att göra denna ansökan hos LF Finans behöver vi få veta din inkomst innan skatt. Max belopp 100 000kr.
Avbetalning 36-72 månader ränta 5,95%
Kampanjavgift 495 kr tillkommer för uppläggning av avbetalningen, denna betalas på första månadsfakturan Administrativ avgift 45 kr/mån. OBS! Medför Kreditprövning. Genom att välja detta betalsätt godkänner du att en kreditprövning görs. Avbetalningen kan betalas helt eller delvis när du önskar utan extra avgifter. Inga varor skickas utan att vi mottagit en godkänd avbetalningsansökan. För att göra denna ansökan hos LF Finans behöver vi få veta din inkomst innan skatt. Max belopp 100 000kr
Räntefri avbetalning 12mån
Kampanjavgift 590 kr tillkommer för uppläggning av avbetalningen, denna betalas på första månadsfakturan Administrativ avgift 45 kr/mån. OBS! Medför Kreditprövning. Genom att välja detta betalsätt godkänner du att en kreditprövning görs. Avbetalningen kan betalas helt eller delvis när du önskar utan extra avgifter. Inga varor skickas utan att vi mottagit en godkänd avbetalningsansökan. För att göra denna ansökan hos LF Finans behöver vi få veta din inkomst innan skatt. Max belopp 100 000kr
De flesta produkterna tillverkas på beställning därför leveranstider varierar. Variationer i leveranstider är således beroende av produkttyp och arbetsbelastning. Vanligtvis tar det 4-8 veckor med på grund av rådande situation kring covid-19 och kriget i Ukraina kan leveranstider förlängas. Ungefärlig leveranstid anges i samband med beställningen.
Erbjudandet "Fri frakt" gäller endast i Sverige. Frakttillägg kan förekomma för öar och norra Norrland. I samband med beställning kontakta Equistore.se för att få uppgifter om fraktpriset.
Hela sortimentet utom släpvagnar levereras direkt till kunden från fabriken. Kunden får ett försändelsenummer för att spåra försändelsen. Vi skickar våra produkter med DHL, DB Schenker, TNT, KRL men andra speditionsbolag kan också användas. Efter att du har fått försendelsnummer brukar det ta ca. 3-5 arbetsdagar att få din beställning. Glöm inte att uppge ditt telefonnummer så att ni bestämmer tid med speditören och gör upp detaljerna kring avlastningen.
Mindre försändelse (som reservdelar) levereras normalt till ditt postombud och den aviseras via sms eller brev.
Alla släp avhämtas i Vallentuna. Vill du att vi levererar släpet till dig kontakta oss gärna för pris och leveransdatum.
Viktigt att tänka på:
Equistore.se lämnar från ett till fem års leverantörs garanti beroende på produkten och leverantörens villkor. Grantitiden gäller från mottagningsdatum. Med garantin omfattas de produkter som har gått sönder trots normal användning och slitage, material och tillverkningsfel av metallprodukter.
Kunden ansvarar för att spara fakturan och mottagningskvitto och är ett underlag för garantiärende.
Av garantin omfattas inte slitagedelar och förbrukningsmaterial, produkter som är felaktigt monterade eller de som inte har underhållits på ett rätt sätt, skönhetsfel (exempelvis slaggrester, droppbildningar eller fläckar) efter varmförzinkningen.
Vid garantiärendet gäller den respektive tillverkarens villkor. Equistore.se förmedlar mellan kunden och tillverkaren. Equistore.se bär varken något direkt eller indirekt ansvar för produkten. Equistore.se är dock ansvarig för att garantiåtaganden verkställs av produkttillverkaren direkt eller av en serviceverkstad som anges av den.
Om ett eventuellt fel beror endast på Equistore.se är Equistore.se ansvarig för att avhjälpa felet. Equistore.se väljer då mellan tre alternativ: att reparera, att ombesörja omleveransen eller att betala köpeskillingen.
Dessutom, i fall av försäljning till en privatperson (konsument) gäller konsumentköplagen.
Returer är möjliga endast på lagerprodukter. Då gäller det 14-dagars ångerrätt (räknas från mottagningsdatum). Produkten ska returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Länken till ångerbegäran hittar du här.
Alla varor ska returneras i en obruten förpackning i samma skick som de skickades ut till kunden. Frakten för returer betalas av kunden. Pengarna betalas tillbaka inom 30 dagar från att returen har blivit mottagen och kontrollerad. Betalningen återbetalas på samma sätt som den kom in.
Dessa varor som är specialbeställda kan inte returneras. Om den specialbeställda artikeln är defekt ska den reklameras. Reklamationer anmäls till Equistore.se (info@equistore.se).
Felaktigheter i varor ska rapporteras omgående, dock inte senare än 5 arbetsdagar efter mottagen leverans.
Transportskador ska anmälas till transportören direkt på plats och till oss (info@equistore.se). Efter att fraktsedeln har blivit signerat är det inte möjligt att reklamera varan p.g.a. transportskadan.
Alla varor ska kontrolleras och räknas vid ankomsten.
Om den reklamerade varan inte är felaktig tas inte reklamationen emot.
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter, oftast är det ditt för och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, vid behov ditt personnummer respektive organisationsnummer.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig: kontakta dig angående din offert, beställning och leverans samt att uppdatera dig om nya varor och kampanjer, om du väljer att få vårt nyhetsbrev.
Vissa av dina uppgifter kan lämnas till produkttillverkaren och transportföretag. Enligt svensk lag är vi skyldiga att på begäran lämna ut dina personuppgifter till myndigheter, exempelvis till Skatteverket.
Du har rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post (info@equistore.se). Dina personuppgifter lagras hos tills du har begärt att vi tar bort. Vi förbehåller oss dock rätten att spara dina uppgifter under den perioden som vårt samarbete pågår, fram till garantitiden har löpt ut. Därefter har vi även rätt att plocka bort dem själva.
Vi lämnar aldrig dina personuppgifter till tredjepartner som konsult- och marknadsföringsföretag.
Vi är medvetna om dataskydd på internet, därför använder vi säkra betalningar, brandväggar och antivirusprogram.
Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.
Det finns en möjlighet att beställa monteringsservice från tillverkarens eget team. Kontakta oss för att få en offert (info@equistore.se).
Produkterna tillgängliga i internetbutiken kan uppdateras och förbättras löpande.
Information om produkter, produktbilder samt teknisk specifikation kan ändras löpande.
Eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan kan uppkomma.
Vi behåller äganderätten till varorna till dess att de är fullt betalda. Förrän kunden har helt betalat för varorna får hen inte överlåta eller sälja dem vidare.
Equistore.se kommer inte bära ansvaret för att avtalet helt eller delvist inte kan fullföljas om oförutsedda händelser inträffar. Som oförutsedda händelser räknas sådana händelser som man varken kan förutse eller förebygga och som omöjliggör fullföljande av avtalet, exempelvis naturkatastrofer, epidemier och pandemier, statliga ingripanden, ändrad eller nytillkommen lagstiftning, krig, arbetskonflikter, strejker, upplopp.Equistore.se ska informera kunden utan dröjsmål så fort problemen uppkommer och fullgöra sina förpliktelser så fort situationen har normaliserat sig. Om problemet problemet pågår under en längre tid kan parterna häva avtalet.
Mot förmodan, om det kommer till någon tvist, avgörs ärenden i via ARN och vidare i den svenska domstolen.
Tillverkaren tillåter reklamation av produkter som omfattas av garanti. Garantiåtagande består av en kostnadsfri reparation av fel i varans funktion eller material respektive produktionsfel som har konstaterats under garantitiden. Garantitiden börjar med mottagning av den tillverkade varan som har gjorts av den första målkunden.
Tillverkaren lämnar garanti i 48 månader från mottagningsdatum (som visas i leveranskvittot) endast för sortimentet som omfattas med 4-års garanti. 4 års garanti omfattas endast fel i konstruktionen. Sadelskåp omfattas med en 24 månaders garantitid. Pulverlack, vält till harvar, vagnar och stativ omfattas med en 12 månaders garanti.
Garanti utesluter inte kundens anspråk på felskickade varor som inte funnits i avtalet.
Den som anmäler reklamationsärendet skall vända sig till tillverkarens svenska återförsäljare Equistore.se via e-post och meddela varans vikt inte senare än sju dagar efter att felet har upptäckts: info@equistore.se
Reklamationer ska skickas i form av ett formulär (reklamationsprotokoll som är tillgänglig som bilagan) och följande uppgifter ska lämnas in:
Garantin tillämpas endast när kunden har visat upp garantidokument, inköpsbevis (faktura, betalningsbekräftelse) och mottagningsbevis (leveranskvittot).
Reklamationen handläggs inom 5 arbetsdagar. Under den tiden kommer tillverkarens återförsäljare Equistore.se kontakta kunden via e-post som anges i garantiformuläret angående reklamationsärendet, bland annat om det har avslagits eller godkänts och varan kommer att undersökas.
Därefter har tillverkaren 20 arbetsdagar på sig att fatta ett slutgiltigt beslut angående reklamationen.
Om det visar sig att skadan har uppstått under transporten kommer den tiden fördröjas upp till 35 arbetsdagar pga. transportföretags särskilda regler och bestämmelser.
Reparation eller byte av den skadade varan sker inom 20 arbetsdagar från det slutgiltiga garantigodkännandet, med följande undantag:
Mottagandet och leverans av den reklamerade varan sker med hjälp av en speditionsfirma och betalas av kunden (om reklamationen godkänns utan förbehåll står tillverkaren för frakten).
Den reklamerade varan ska vara omsorgsfullt inpackad, så att den inte skadas ännu mer under leveransen. Annars kan det påverka resultat av beslutet om reklamationen.
Efter reklamationsanmälan ska varan levereras inom 15 arbetsdagar. Annars förlorar kunden rätt till garantiersättning.
Med garanti omfattas endast de skador som har uppkommit under garantitiden pga. felaktigheter i konstruktionen och tillverkningsteknologi
Om fel uppkommer är tillverkaren är ansvarig för att byta ut eller att kostnadsfritt reparera varan i egen serviceverkstad.
Med garanti omfattas inte:
Kunden kan förlora rätten till garanti om:
7 Tillverkaren (garantiutföraren) ansvarar varken för direkta eller indirekta skador som har samband med användning eller okunskap vid användning av maskinen (varan).
8 Garantiutföraren förbehåller sig rätten att använda andra typer av material och göra konstruktionsändringar under reparationen för att tekniskt förbättra sina produkter.
9 Garantiutföraren har inget ansvar att leverera till kunden ersättningsmaskiner (ersättningsvaran) under reklamationsärendet.
10 Parter kommer överens om att garantivillkor och dess tillämning sker enligt den polska lagen.
11 Ifall reklamationsärendet visar sig vara omotiverat täcker kunden alla kostnader kopplade till leveransen och extra hantering av garantiärendet (om den förekommer).
12 Alla tvister som uppkommer kring garantivillkoren ska drivas av den domstol som tillverkaren hanteras av.
I priset ingår inte mätning, transport, avlastning, montering, underarbete som läggning av grundplattan, dragning av el, vatten, avlopp. I priset ingår inte monteringsmaterial för montering i underlaget som skruvar, bultar, pluggar. Monteringsbeslag som stolpar, plåtar och vinklar ingår däremot i priset.
Vår garanti gäller endast för trafiksäkerhetsrelaterade fel, det vill säga sådant som en besiktning skulle underkänna
1 månad / 100 mil garanti
Denna garanti gäller för fordon som vid köptillfället har gått över 10 000 mil och/eller är äldre än 6 år.
Garantin gäller i upp till 1 månad eller 100 mil efter mottagandet av fordonet, beroende på vilket som inträffar först.
3 månader / 500 mil garanti
Denna garanti gäller för fordon som vid köptillfället har gått mindre än 10 000 mil och/eller är mellan 3 och 6 år gamla.
Garantin gäller i upp till 3 månader eller 500 mil efter mottagandet av fordonet, beroende på vilket som inträffar först.
Garantin omfattar
Fel på bilen med undantag för extrautrustning som radio, bandspelare, motorvärmare, kupévärmare, larm och dylikt, påbyggnad
Garantin gäller ej
- Följdskador som orsakats av att bilen framförts med ett fel. En följdskada som ej varit mjöligt att undvika kan dock ersättas om ursprungsfelet är enligt garantivillkoret.
- Vid bristande underhåll (tex. utebliven service) eller normal förslitning, eller då konsumenten vanvårdat eller på annat sätt brukat bilen på ett onormalt sätt.
- Skador eller fel som uppstått i samband med brand, stöld, trafikolycka, skadegörelse eller annan olyckshändelse.
- Då ombyggnad eller ändring av bilen är gjort på uppdrag av konsumenten och sannolikt har inverkat på felets uppkomst.
- Garantin gäller ej för bilar som exporteras ur Sverige.
- Förlorad arbetsförtjänst i samband med skada och reparation.
- Taxi, hyrbil och liknande.
- Kostnad för förbättring eller ändring av fordonet i samband med reparation.